„ВиК Добрич“ АД: Увеличението на цената ще е 0,042 лв./м3

Увеличението на цената за доставка на вода, предлагана от „Водоснабдяване и канализация Добрич“ АД, считано от 1 януари 2019 година ще бъде с 4 ст./м3 ,без ДДС.

По този начин дружеството-оператор отново ще гарантира цена на услугата достъпна за потребителите от Област Добрич.

Припомняме, че във връзка с одобрен бизнес план за развитие на дейността на „Водоснабдяване и канализация Добрич“ АД за периода 2017-2021 г. с решение на КЕВР с изх. № БП-Ц - 1 от 28.02.2018 г. се утвърдиха цени за ВиК услуги за битови потребители за периода 2018- 2021 г., считано от 01.03.2018 г.

Според тях, цената да доставка на питейна вода е 2,115 лв./м3, за отвеждане – 0,256 лв./ м3 и за пречистване – 0,368 лв./ м3, или 2,739 лв./ м3,без ДДС.

Съветът на директорите на „Водоснабдяване и канализация Добрич“ АД взе решение да се запази старата цена на пречистване за бита от 0,24 лв./ м3, без ДДС, а цената за отвеждане да бъде 0,252 лв./ м3, без ДДС, или общо 2,607 лв./ м3, без ДДС.

В доклада на КЕВР, който беше предложен на обществено обсъждане на 17.12.2018 г. е обосновано увеличение на цената на услугата от началото на 2019 г. с на база годишната инфлация от 2,218% .

„Водоснабдяване и канализация Добрич“ АД пожелава на своите потребители весело посрещане на коледните и новогодишните празници.

Екипът на „Водоснабдяване и канализация Добрич“ АД уведомява потребителите на дружеството, че във връзка с ремонтно възстановителни дейности по проект „Интегриран проект за водния цикъл на гр. Добрич", с нарушено водоподаване ще бъдат в централна градска част, ул. „Сан Стефано“, ул. „Св. св. Кирил и Методий“, ул. „П. Хитов“, ул. „П. Волов“, бул. „Добричка епопея“, ул. „Хан Тервел“, ул. „Хан Аспарух“, ул. „Цар Самуил“, в района на Средно училище "Св. св. Кирил и Методий" (Хуманитарна гимназия), както следва: ул. „Димитър Списаревски“, ул. „Велико Търново“, ул. „Иван Шишман“, ул. „Хаджи Димитър“, ул. „Оборище“, а също така и в районите около читалище Добрич/бивше у-ще „Дора Габе“/ и около у-ще „Г. С. Раковски“/спортно у-ще/.

Извиняваме се на всички засегнати за причинените неудобства.

Уважаема г-жо Димитрова,

Уважаеми съграждани,

„Водоснабдяване и канализация Добрич“ АД поднася своите най-искрени извинения на Вас, на семейството Ви, както и на всички наши клиенти, които са съпричастни и са се почувствали засегнати.

На 22.11.2018 г. телефонен оператор е позвънил на лице, което е потвърдило, че отговаря на трите имена (малко име, бащино и фамилия), които са му били назовани от служителя на ВиК. Поради конфиденциалност на информацията, екипът ни няма да конкретизира подробности от случая, но бихме искали да уточним, че всеки телефонен разговор се записва с цел подобряване на услугите ни и сме готови да го предоставим на г-жа Димитрова, както и на семейството й, за да разсеем слуховете и спекулациите с точна информация.

Служителка на ВиК е упоменала персонална информация, която засяга само и единствено лицето, с което е разговаряла и е потвърдило, че всички назовани данни се отнасят за него. Ние не поемаме отговорност и не бихме могли да знаем със сигурност дали наистина човекът на телефонната слушалка отсреща е търсеното от нашата служителка лице.

Негативните коментари сред обществеността са наш коректив. Приемаме обвиненията Ви, г-жо Димитрова, за използване на лични данни в конкретния телефонен разговор. Лични данни използваме ежедневно, за да комуникираме с потребителите на услугите, които предоставяме. Държим на прозрачност в отношенията си и вратите и телефоните ни са отворени всеки ден за въпроси, жалби, препоръки от страна на гражданите.

Г-жо Димитрова, приемете нашите най-искрени извинения за създалата се ситуация. Бихме искали да Ви поканим на среща в седалището на Дружеството в град Добрич за открит диалог. Изразяваме готовност за диалог и като израз на отговорността, която носим за всеки наш клиент.

„Водоснабдяване и канализация Добрич“ АД изключително високо цени искреното мнение на всеки свой клиент. Изказваме своята благодарност към всички, които проявяват внимание и разбиране към професионализма на специалистите ни. Благодарим за подадения сигнал за допуснатото недоразумение! От своя страна Ви гарантираме, че няма да забравим проблема, да го потулим или да омаловажим значението му. Проучваме причините за възникването му.

СЪОБЩЕНИЕ:

„Водоснабдяване и канализация Добрич“ АД предоставя възможност за извънредно отчитане на показанията, за абонати, имащи имоти в следните райони:

- в.з. „Сборно място“

- в.з. „Овчаровски плаж“

- в.з. „Изгрев“

- в.з. „Златна рибка“ (Фиш- Фиш)

На 20-и и 21-ви /събота и неделя/ октомври 2018 г., служител на „ВиК Добрич” АД ще извърши засичане на уредите.

Молим ви да осигурите достъп, за реално отчитане на показанията.

При желание абонатите осигурили достъп ще имат възможност да заплатят на място отчетеното потребление.